Cayma hakkı
On dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. İptal süresi, size, taşıyıcı olmayan üçüncü bir kişinin malları kargoladığı günden itibaren on dört gündür. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, satın aldığınız ürünün görseldeki gibi olmaması, bozuk, kırık ya da çatlak bir şekilde teslim edilmesi durumunda, cayma hakkı sunmaktadır. Paketin açılmadan muhafaza edilmesi durumunda süre on dört güne uzayabilmektedir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize net bir beyan (örneğin E-posta) göndermelisiniz. Zorunlu olmayan ekteki model iptal formunu kullanabilirsiniz.
İptal süresine uymak için cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimi iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Değişiklik Hakkı
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, satın aldığınız ürünün görseldeki gibi olmaması, bozuk, kırık ya da çatlak bir şekilde teslim edilmesi durumunda, değişim hakkı sunmaktadır. Değişim talepleri, müşteri isteğine bağlı olarak karşılanmaktadır ve bu süreç ürünün firmamıza iade edilmesi üzerine gerçekleştirilmektedir. Müşteri memnuniyeti odaklı politikamız çerçevesinde, değişim sürecinde titizlikle hareket ederek en hızlı ve etkili çözümü sağlamayı hedeflemekteyiz. İade işlemleri için lütfen müşteri hizmetimizle e mail üzerinden iletişime geçiniz.
İptalin sonuçları
Bu sözleşmeden geri çekilirseniz, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri size borçlu olacağız (bizim tarafımızdan sunulandan farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç, en ucuz standardı seçtiğiniz teslimat) derhal ve en geç bu sözleşmenin feshine ilişkin bildirimi aldığımız günden itibaren on dört gün içinde. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadığı sürece, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanıyoruz. İade edilen malları alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sağlayana kadar, hangisi daha önceyse, geri ödemeyi reddedebiliriz.
Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç yedi gün içinde iade etmeli veya bize teslim etmelisiniz. Malları yedi günlük süre dolmadan geri gönderirseniz, son tarih karşılanır. Malları iade etmenin doğrudan masraflarını üstlenirsiniz. Yalnızca, malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanlar dışında kaynaklanan herhangi bir azalan değerden siz sorumlusunuz. Ürün aşınma veya hasar belirtileri gösteriyorsa geri ödeme yapılmaz.
In English;
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this agreement within fourteen days. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party who is not the carrier receives the goods. Our company, which prioritizes customer satisfaction, offers the right of withdrawal if the product you purchased is not as shown in the image or is delivered damaged, broken or cracked.
To exercise your right of withdrawal, you must send us a clear statement (e.g. E-mail). You can use the attached model cancellation form, which is not mandatory.
In order to comply with the cancellation period, it is sufficient to send the notification regarding the exercise of the right of withdrawal before the cancellation period expires.
Right to Change
Our company, which prioritizes customer satisfaction, offers the right to exchange the product you purchased if it is not as shown in the image or if it is delivered damaged, broken or cracked. Change requests are met depending on customer request and this process is carried out upon returning the product to our company. Within the framework of our customer satisfaction-oriented policy, we aim to provide the fastest and most effective solution by acting meticulously during the change process. For returns, please contact our customer service via e-mail.
Consequences of cancellation
If you withdraw from this contract, we will owe you all payments we have received from you, including delivery costs (excluding any additional costs arising from your choosing a type of delivery other than that offered by us, delivery for which you have chosen the cheapest standard) immediately and at the latest from the day on which we receive notice of termination of this contract. in fourteen days. For this refund, we use the same payment method that you used for the original transaction, unless something else has been expressly agreed with you. We may refuse a refund until we receive the returned goods or you provide evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and, in any case, no later than seven days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods back before the seven-day period has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You are solely responsible for any diminished value arising from other than what is necessary to determine the nature, specification and functioning of the goods. No refunds will be given if the item shows signs of wear or damage.
You have the right to withdraw from this agreement within fourteen days. The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party who is not the carrier receives the goods. Our company, which prioritizes customer satisfaction, offers the right of withdrawal if the product you purchased is not as shown in the image or is delivered damaged, broken or cracked.
To exercise your right of withdrawal, you must send us a clear statement (e.g. E-mail). You can use the attached model cancellation form, which is not mandatory.
In order to comply with the cancellation period, it is sufficient to send the notification regarding the exercise of the right of withdrawal before the cancellation period expires.
Right to Change
Our company, which prioritizes customer satisfaction, offers the right to exchange the product you purchased if it is not as shown in the image or if it is delivered damaged, broken or cracked. Change requests are met depending on customer request and this process is carried out upon returning the product to our company. Within the framework of our customer satisfaction-oriented policy, we aim to provide the fastest and most effective solution by acting meticulously during the change process. For returns, please contact our customer service via e-mail.
Consequences of cancellation
If you withdraw from this contract, we will owe you all payments we have received from you, including delivery costs (excluding any additional costs arising from your choosing a type of delivery other than that offered by us, delivery for which you have chosen the cheapest standard) immediately and at the latest from the day on which we receive notice of termination of this contract. in fourteen days. For this refund, we use the same payment method that you used for the original transaction, unless something else has been expressly agreed with you. We may refuse a refund until we receive the returned goods or you provide evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and, in any case, no later than seven days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods back before the seven-day period has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You are solely responsible for any diminished value arising from other than what is necessary to determine the nature, specification and functioning of the goods. No refunds will be given if the item shows signs of wear or damage.
Örnek iptal formu
(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)
- Ben/biz (*) işbu belge ile benim/bizim (*) tarafından aşağıdaki malların satın alınması (*)/aşağıdaki hizmetin sağlanması (*)
için akdedilen sözleşmeyi feshederiz
- (*) tarihinde sipariş verildi/(*) tarihinde alındı
- Tüketicinin/tüketicilerin adı
- Tüketici(ler)in adresi
- Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim varsa)
- Tarih
(*) Uygun olmadığında silin.